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规章制度

公共关系处官方微博、微信、蓝信公众号管理办法

为推动校友微博、微信、蓝信公众号健康良性发展,进一步拓展高校公共关系领域,在平等互动的基点上,实现校友全方位交流,切实做好新时期的校友工作,特制定本管理办法。 

一、指导思想 

积极回应新时期广大校友的新期待,在虚拟社会领域大胆进行管理创新,切实拉近校友与母校之间的关系,走出一条具有时代特色的校友工作之路。 

二、组织机构 

公共关系处信息交流科组建对外公共关系学生小组,负责校友微博、微信、蓝信公众号的管理工作。学生小组具体负责微博、微信、蓝信公众号发布、互动、督办等相关工作。

三、基本职责 

(一)信息交流科负责研究制定校友微博、微信、蓝信公众号整体工作规划。 

(二)信息交流科定期听取汇报,及时制定改进工作意见。 

(三)信息交流科审核各科室上报的重大事件信息。 

(四)管理小组要核对各机构上报的事件,尽量运用网络语言向外发布。 

(五)管理小组要及时关注微博、微信、蓝信公众号的评论,运用综合知识与之及时互动,引导正确舆论方向。 

(六)管理小组对需要职能单位落实的工作,填写《督办单》报公共关系处相应副处长审批,后发责任科室落实,责任科室三个工作日内回复,特殊情况适当延长时限。 

(七)各工作科室要通过蓝信平台向管理小组及时报送信息。公共关系处处级领导每月至少通过官方微博、微信、蓝信公众号发布信息5条,其他科室至少每月发布20条。如不同科室报送信息内容相同,为先报者计数(以微校园收件时间为准)。 

(八)各科室收到《督办单》后,要立即开展工作,按时向信息交流科反馈情况。 

各科室要努力做到有问有答,有答有办,有办有督,有督有果,确保各个环节高效衔接。 

四、发布内容 

(一)母校信息。即母校开展工作情况。 

(二)服务类信息。即母校服务社会的工作情况。

(三)防范类信息。针对突出高效学生工作的各种提示性信息。

(四)分会取得的成绩。各地校友会近期活动。

(五)国家重大方针政策。对高等教育工作的相关信息。

(六)宣传最新法律法规动态。如各类法律法规知识普及。

(七)应对突发事件。如应对近期社会对学校的反响。

(八)稳定社会的重要知识。如发布各类防辐射知识。

(九)公共消息。如有助于学生的动车组实行实名购票。 

(十)重点工作信息。如国家加强本科生就业的方针政策。 

(十一)地区校友各种动态。如各地区校友荣获嘉奖的情况。 

(十二)异常天气导致交通拥堵等重大新闻。。

(十三)重大节假日的温馨祝福。 

(十四)重大活动。如校庆、运动会、毕业典礼、开学典礼直播。

(十五)发布可讨论话题。如校友工作的讨论。

五、制度建设 

(一)建立微博、微信、蓝信公众号保密制度。要牢固树立保密意识,认真学习相关保密知识。

(二)建立微博、微信、蓝信公众号发布审批制度。各科室上报的博文,经相应领导审批,向外界发布。特殊情况报处长审批。 

(三)建立微博、微信、蓝信公众号开通审批制度。各科室和个人如需开通微博、微信、蓝信公众号,需由各单位向信息交流科提出申请,报请相应领导审批后,方可开通。

(四)建立微博、微信、蓝信公众号督办制度。将需要由各科室落实的微博、微信、蓝信公众号工作任务纳入督办工作范畴,实行限时督办,以确保工作效率。 

(五)建立微博、微信、蓝信公众号考核制度。将微博、微信、微校园公众号的发布数量、督办落实情况、反馈等项目纳入公共关系处整体考核,推动微博、微信、蓝信公众号向纵深发展。信息交流科每月通报一次各单位工作情况,以此作为考核依据。 

六、相关保障 

(一)需提供互相网网络支持。 

(二)需提供计算机、打印机等设备支持。 

(三)加强信息交流科队伍建设,充实工作人员。 

(四)提高专业队伍的技能水平,有针对性地搞好业务培训,切实提高专业人员的应对能力;与兄弟科室深入开展业务交流,学习借鉴先进经验和做法。 

本《管理办法》自二〇一四年七月一日试行。本《管理办法》由信息交流科负责解释。


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信息管理:吉林大学公共关系处信息交流科